要实现“老游所乐” 西安部分景点“适老化”做的如何?

   日期:2023-07-18     浏览:374    
核心提示:入,进入后门口有党员服务岗和景区地图供游人参考。园内梨园遗址博物馆门口设有台阶,未发现无障碍通道,内部有电梯和缓坡方便腿
 入,进入后门口有党员服务岗和景区地图供游人参考。园内梨园遗址博物馆门口设有台阶,未发现无障碍通道,内部有电梯和缓坡方便腿脚不便的游客上下,但记者发现,该电梯和缓坡入口处设置有隔离带,并不能直接使用。从园内一导游处记者了解到,景点内台阶较多,一些老年游客在参观游览过程中的确会存在不便。行至华清宫北侧环园与兵谏亭,由于此处靠近骊山,景点多依山而建,游客参观需要借助楼梯上下,有很多老年游客会选择放弃参观直接在山下等待。

  秦始皇兵马俑博物馆:馆内平坦便于参观,可扫二维码进行智慧导览

  在兵马俑景区,游客需要扫码购票进入,65岁以上老人免票。进入博物馆道路比较平坦,有很多坐轮椅的老年人与推婴儿车的家长。记者走访了兵马俑一、二、三号坑,发现每个馆侧边都设有无障碍通道方便游客进入,除一号馆从大门口到两侧需要走过一节楼梯,其他馆内部都比较平坦,园内还可以扫描二维码享受智慧导览服务,里面有景区景点的电子语音介绍和卫生间、出入口、服务点等信息,在走访过程中记者发现不时有安保人员巡逻,游客有情况可以及时反映。

  专家看法

  从四方面入手,让老年人在幸福旅程中感受美好中国

  西安外国语大学陕西旅游研究院副教授赵静表示,我国老龄化程度逐步加深,“银发族”是主要旅游人群之一,旅游业适老化改造升级势在必行,可从以下4方面进行。

  第一,更新相关标准。现有的《旅游景区质量等级的划分与评定》标准,对适老化考虑较少,如标准3.6中,对专职医护人员、日常药品标准等并未有详细说明。应根据社会发展,及时增加适老化要求,更新相关标准,指导旅游景区提质升级。

  第二,完善景区设施。景区公厕增加塑木扶手(冬天不冻手);增加第三卫生间数量,便于异性子女协助老人如厕;在景区设置SOS一键呼叫按钮、增设休息设施、添加大号字体标识、划定老年人游览区等, 逐步普及AED等急救设施,从功能和体感上全方位提升老年人旅游体验。

  第三,丰富产品供给。老年人具有喜静、怀旧、注重人文内涵、不爱远行等特点,推出康养游、乡村游、近郊游,多举办书画比赛、地方戏表演、国学讲座,满足老年人寻觅乡愁、修心养性的旅游需求。

  第四,引导全民参与。在景区、公园设立意见征集点,征集老年人对于适老化改造的意见,提高其参与度,有助于老年人获得幸福感。同时引导全民理解、全民参与、全民关怀,各行业、各年龄段的全体参与,营造敬老爱老的社会氛围。今年中国旅游日的主题是“美好中国,幸福旅程”,旅游业适老化改造有助于提升老年人幸福感,在幸福旅程中,感受美好中国。

  陕西:推动适老化、儿童友好型公共文化设施建设

  2022年2月,陕西省文化和旅游厅联合省发展改革委员会、省财政厅联合印发了《关于推动公共文化服务高质量发展的实施意见》。其中提到,要加强未成年人、老年人、残疾人等群体的公共文化服务供给,推动适老化、儿童友好型公共文化设施建设。2022年11月,陕西省文化和旅游厅还拟向文化和旅游部推荐大唐芙蓉园景区和陕西旅游集团有限公司2个发展智慧旅游提高适老化程度示范案例。

  陕西省文化和旅游厅资源开发处工作人员介绍,根据《旅游景区质量等级的划分与评定》和《旅游景区质量等级管理办法》,经推荐会对旅游景点进行等级评定。记者了解到,旅游景区质量等级划分为5个等级,从低到高依次为1A、2A、3A、4A、5A。 A 级景区游览服务中对适老性要求:应为特定人群(残疾人、老年人、未成年人等)提供便利,配备无障碍厕位、轮椅、拐杖、童车等设施与工具,并提供特殊服务。

  AAAAA级景区在适老性方面则需要满足,第一,为特定人群(残疾人、老年人、未成年人等)提供便利,配备无障碍通道或电梯、残疾人车位、无障碍卫生间(或厕位)、家庭卫生间、母婴室等设施及轮椅、拐杖、童车等工具与用品;第二,宜为特定人群提供个性化接待及代邮、寻人、预约等特殊服务,服务质量高;第三,应设立志愿服务工作站点,提供旅游志愿者公益服务。

  《无障碍环境建设法》9月1日起施行

  2023年6月28日,第十四届全国人民代表大会常务委员会第三次会议通过《中华人民共和国无障碍环境建设法》。该法自2023年9月1日起施行,要求无障碍环境建设应当与适老化改造相结合,遵循安全便利、实用易行、广泛受益的原则。其中第七条规定:县级以上人民政府应当统筹协调和督促指导有关部门在各自职责范围内做好无障碍环境建设工作,住房和城乡建设、民政、工业和信息化、交通运输、自然资源、文化和旅游、教育、卫生健康等部门应当在各自职责范围内,开展无障碍环境建设工作。第三十三条规定:银行、医院、城市轨道交通车站、民用运输机场航站区、客运站、客运码头、大型景区等的自助公共服务终端设备,应当具备语音、大字、盲文等无障碍功能。

  华商报记者 杨芷瑶 文/图

 
标签: 陕西文旅网
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